Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026
Deze privacyverklaring legt uit hoe Market Makers B.V. ("Market Makers", "wij", "ons") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je gebruikmaakt van onze website market-makers.nl en ons online leerplatform (samen: de "Dienst").
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie wij zijn (verwerkingsverantwoordelijke)
De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens is:
- Market Makers B.V.
- Vossenbeemd 109, 5705 CL Helmond
- KvK-nummer: 89218698
- E-mail: support@market-makers.nl
Heb je vragen over deze verklaring of over je gegevens? Mail ons op bovenstaand adres.
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Account- en profielgegevens — naam, e-mailadres en de gegevens die je invult bij registratie of in je accountinstellingen.
Intake-aanvragen — als je via de website een gratis intake aanvraagt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, je voorkeur (kantoor of Zoom) en een eventueel bericht. Wij gebruiken je telefoonnummer om contact met je op te nemen, onder meer via WhatsApp.
Betaalgegevens — bij een Premium-lidmaatschap verloopt de betaling via Stripe. Wij slaan geen volledige kaart- of rekeninggegevens op; wij ontvangen van Stripe beperkte informatie zoals je abonnementsstatus, factuurland en de laatste vier cijfers van je betaalmiddel.
Journal-gegevens — informatie die je vrijwillig invoert in de trading journal (zoals trades, instrument, entry, stop loss, resultaat en notities). Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om de journal-, voortgangs- en leaderboard-functies te leveren.
Payout-inzendingen — het bedrag en het bewijs (screenshot) dat je indient, plus de beoordelingsstatus.
Gebruiks- en technische gegevens — inloggegevens (momenten), bekeken pagina's en video's, voortgang in de course, IP-adres, browsertype en apparaatinformatie.
Communicatie — berichten die je ons stuurt per e-mail of via het platform.
Cookies en vergelijkbare technieken — zie artikel 8.
Wij verzamelen niet bewust bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheids- of geloofsgegevens). Vul dergelijke informatie niet in in vrije tekstvelden.
3. Waarvoor wij je gegevens gebruiken en op welke grondslag
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Je account aanmaken en beheren; de course, journal, payouts en overige functies leveren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betalingen en facturatie verwerken | Uitvoering van de overeenkomst |
| Contact opnemen naar aanleiding van je intake-aanvraag | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Service-berichten sturen (account, betaling, beveiliging) | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Marketing-e-mails sturen (afmelden kan altijd) | Toestemming |
| Gebruik analyseren om de Dienst te verbeteren en te beveiligen | Gerechtvaardigd belang |
| Voldoen aan wettelijke (fiscale en administratieve) verplichtingen | Wettelijke verplichting |
| Fraude en misbruik voorkomen | Gerechtvaardigd belang |
4. Met wie wij gegevens delen
Wij delen persoonsgegevens alleen met dienstverleners ("verwerkers") die ons helpen de Dienst te leveren, en alleen voor zover nodig:
- Stripe — betalingsverwerking en abonnementsbeheer
- Supabase — database en applicatiehosting
- Cloudflare — DNS, content delivery en beveiliging
- Bunny.net — videohosting en -streaming
- Hostingpartij(en) van de website en applicatie
- E-mail- en communicatiediensten — voor het versturen van account-, facturatie- en marketing-e-mails
- Google (Google Analytics en Google Ads) en Meta (Facebook/Instagram-pixel) — voor het meten en verbeteren van de Dienst en onze advertenties, uitsluitend met jouw toestemming (zie artikel 8)
Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens verstrekken als de wet of een bevoegde autoriteit ons daartoe verplicht, of om onze rechten en de veiligheid van anderen te beschermen.
5. Doorgifte buiten de EER
Sommige van onze dienstverleners verwerken gegevens (mede) buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten. Waar dat gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie of doorgifte naar landen met een adequaatheidsbesluit.
6. Hoe lang wij gegevens bewaren
- Account- en journal-gegevens — zolang je account actief is, en een redelijke periode daarna voor het geval je je account heropent.
- Intake-aanvragen — maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst tot stand komt.
- Betaal- en factuurgegevens — zolang de fiscale bewaarplicht dat vereist (in Nederland in de regel 7 jaar).
- Marketinggegevens — totdat je je toestemming intrekt of je afmeldt.
Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.
7. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht op:
- Inzage in de persoonsgegevens die wij van je hebben;
- Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
- Verwijdering van je gegevens ("recht op vergetelheid");
- Beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- Dataportabiliteit — je gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen;
- Intrekken van toestemming, op elk moment (bijvoorbeeld afmelden voor marketing).
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail support@market-makers.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Cookies
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om je ingelogd te houden, je voorkeuren te onthouden, de Dienst te beveiligen en het gebruik te begrijpen. Functionele cookies zijn noodzakelijk; analytische en advertentiecookies — waaronder die van Google (Analytics en Ads) en de Meta-pixel — plaatsen wij uitsluitend met jouw toestemming, die je geeft of weigert via onze cookiebanner. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via de banner en je browserinstellingen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontrole en beveiligde authenticatie. Geen enkele methode is volledig waterdicht, maar wij doen wat redelijkerwijs mogelijk is en melden een datalek waar dat wettelijk verplicht is aan jou en aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Minderjarigen
De Dienst is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder en gaat over de financiële markten. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Denk je dat een minderjarige ons gegevens heeft verstrekt? Neem contact op, dan verwijderen wij die.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail of via de Dienst.
12. Contact
Market Makers B.V.
Vossenbeemd 109, 5705 CL Helmond
KvK: 89218698
E-mail: support@market-makers.nl